Asesor de Servicio de la Red de Concesionarios VW Argentina premiado en Campeonato Mundial de Servicio

27 agosto 2010

Volkswagen finalizó recientemente la Final del “Service Qualification World Championship” –Campeonato Mundial de Calidad en Servicio- en Wolfsburg, Alemania, durante la que fue premiado un asesor de servicio de la concesionaria Luxcar.

Esta competencia está destinada a Técnicos y Asesores de Servicio de las Redes de Concesionarios Volkswagen del Mundo y tiene como objetivo alcanzar la excelencia en cuanto a las Capacidades Técnicas y la Calidad de Atención que hacen a la mejora de la Satisfacción de los Clientes.

Previo a la final mundial, se realizan competencias clasificatorias en cada país de donde resultan los ganadores – un Asesor de Servicio y un Especialista Técnico- que luego viajan a competir con los mejores del mundo a Volkswagen Alemania.

A la final del campeonato, llegaron dos representantes de la Argentina: – Pablo Queirot -Especialista Técnico del Concesionario Guido Guido – y Daniel Fernández – Asesor de Servicio del Concesionario Luxcar-. Fernández obtuvo el segundo Puesto Regional de América, superando a representantes de mercados como Estados Unidos, Canadá, México y Brasil.

Este resultado demuestra que Volkswagen Argentina consolida su estrategia orientada a la Satisfacción del Cliente y su Gestión de Calidad, basada en el Programa denominado “Primero el Cliente”.

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Daniel Panzera

publicado por Daniel Panzera General el 27 de agosto de 2010

4 Respuestas

  • Comentarios4
  1. Avatar de astesiano alfredoastesiano alfredo dice:

    tengo un audi A4 diesel 2007, hace 4 meses cuando lo arranco hace explosiones, o no arranca, vivo en mendoza capital, el concecionario me
    dice que me va a llamar cuando pueda arreglarlo y no lo hace. Con quien
    puedo arme en argentina o en alemania para poner mis quejas?

  2. Avatar de evaeva dice:

    por favor me podria mandar a decir x mail cuanto me sale hacerle un servi a una suran 2.009 tiene 22,k gracias eva

  3. Avatar de VivianaViviana dice:

    Estimada Cristina, Daniel siempre trabajo en el Concesionario Luxcar en Postventa.
    Saludos cordiales
    Viviana

  4. Avatar de Lic. Cristina SandovalLic. Cristina Sandoval dice:

    Hola buenas noches, quisiera saber si el sr Daniel Fernàndez es el trabajò en VW en cobranzas. Por favor es importante.
    Muchas gracias Lic. Cristina Sandoval

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