Toyota Argentina: Garantía de 5 años o 150.000 kilómetros en toda la gama y una versión “con mayor performance” de la Hilux para fin de año

24 septiembre 2018
yaris hatch
Así lo anticipó Juan Pablo Grano, Gerente de Marketing de la compañía, a quien entrevistamos en el marco de la presentación del nuevo Yaris. Además, cómo enfrenta la marca el cambio en el mercado tras la baja en los patentamientos registrada en los últimos meses.

El jueves Toyota presentó el Yaris en nuestro país, que tal como señalamos en la nota de lanzamiento, representa una apuesta muy importante para la marca en el camino a conquistar definitivamente el segmento B, un objetivo que comenzó con el Etios y que, al producirlo regionalmente ahora también incluye al Yaris como su otro pilar en esta competitiva porción del mercado.

Pero su llegada también trajo aparejada una novedad muy importante para el resto de la gama, que aunque el nuevo comercial de la Hilux lo anticipaba, ahora fue confirmado oficialmente no sólo para la pick up sino para el resto del portfolio actual de la firma nipona: la ampliación de la garantía de 3 años o 100.000 kilómetros a 5 años o 150.000 kilómetros (transferible). De esta manera, Toyota es la primera marca generalista y radicada en el país en ofrecer esta cobertura para todos sus autos.

juan grano

Sobre ambos temas dialogamos con Juan Pablo Grano, Gerente de Marketing de Toyota Argentina, quien también nos adelantó otra novedad que sin dudas va a generar mucha expectativa en el segmento de las pick ups medianas y sobre todo, entre los clientes y seguidores de la Hilux:

¿Cuáles son las características que destacas del Yaris?

Por un lado lo que es el diseño, es un vehículo que cuenta con una estética bastante innovadora; también en lo que respecta al equipamiento de confort y especialmente en cuanto a seguridad activa y pasiva, con control de estabilidad, control de tracción de serie y hasta 7 airbags en sus versiones más equipadas; además de una gran habitabilidad y en el caso del sedán, a lo que agrega un gran espacio en su baúl. Otro de los puntos en el que se destaca el Yaris es su confort de marcha, es un vehículo que realmente resulta muy placentero manejarlo, con dos opciones de transmisión (manual de sexta o automática CVT), combinados con un motor de buena potencia, pero también con un bajo consumo de combustible.

¿Hacia qué público apuntan con el Yaris y qué estrategia se plantean con respecto al Etios? ¿Va a haber alguna modificación en su gama ahora que el Yaris cuenta con más versiones?

Creemos que el Yaris se va a complementar muy bien con el Etios y el Corolla. Es un vehículo que encaja perfectamente entre ambos por prestaciones, tamaño y equipamiento, pero que además representa una nueva alternativa no sólo para los usuarios actuales de la marca, sino también para captar a un público joven que le presta más atención al diseño, a la conectividad del vehículo y a la seguridad y eso en el Yaris lo van a encontrar.

La versión de 5 puertas apunta claramente a un público joven, de 30 a 40 años, solteros, como un vehículo atractivo, versátil con muy buen equipamiento y el sedán hacia un público más familiar, parejas jóvenes, con chicos, que les gustan los autos compactos pero que por una cuestión de espacio necesitan un auto de tres volúmenes.

nuevo yaris

¿Qué expectativa de ventas tienen para este nuevo Yaris?

Creo que como en todos los lanzamientos uno puede hacer una buena estimación desde el punto de vista de la novedad y del mercado, pero preferimos ir viendo cómo va respondiendo la demanda y acompañando también con una mayor oferta al llegar desde la planta de Sorocaba. Esa es también una gran ventaja y diferencia, ya que este producto ahora se fabrica regionalmente por lo que vamos a tener más rápido disponibilidad de unidades y ampliar la gama, ya que contamos con una variante de cuatro y otra de cinco puertas. El nivel de oferta irá ajustándose de acuerdo a la demanda que tenga el Yaris.

¿Por qué se decidió incrementar la garantía y pasar de los 3 años o 100.000 kilómetros a 5 años o 150.000 kilómetros?

Vimos que el usuario de la marca, hoy por hoy en promedio usa el auto unos cuatro años y como dijiste, la garantía llegaba hasta los 3 años, por lo que notamos esa necesidad de extenderla y acompañar a los clientes con el respaldo de la garantía durante todo el tiempo en que usen el auto inclusive un año más y dándoles además la posibilidad de que si venden el vehículo, el usuario nuevo también la pueda disfrutar porque es transferible. La idea es también darle al comprador de Toyota un valor más de reventa para su vehículo, que por más de que esté vendiendo un auto usado puede estar en garantía todavía.

garantia toyota

¿Qué balance pueden hacer de la primera parte del año y cómo enfrentan lo que resta de 2018 con la caída que experimentó el mercado?

El balance en general es positivo, nuestras aspiraciones siguen siendo crecer en volumen al igual que el año pasado. Si bien el mercado está sufriendo una caída importante, trabajamos para sostener el volumen y si se cumplen nuestros planes, estaremos incrementando las ventas con respecto a 2017 y nuestra prioridad es mantener activo el ritmo de producción de la planta industrial de Zárate. En ese sentido también estamos trabajando mucho con nuestra red de concesionarios para sostener el volumen que pensamos vender de acá a diciembre y el Yaris representa una buena oportunidad para incrementar las ventas, asi que si bien el mercado cambió muchísimo en esta última parte, estamos haciendo todo lo posible por mantener nuestros objetivos comerciales y poder seguir atendiendo de la mejor manera a los clientes que eligieron a la marca.

¿Qué novedades están previstas para lo que resta del año y principios de 2019?

Con lo que respecta a lanzamientos el más importante por ahora es el Yaris, pero seguramente habrá novedades para la Hilux. Hemos lanzado recientemente la actualización 2019 con cambios en el sector frontal y en el interior, pero van a haber algunas novedades más en diciembre, ampliando su line-up.

nueva toyota hilux

¿Esta novedad para la Hilux tiene que ver con una ampliación de la gama actual o algún cambio en la mecánica?

Lo que te puedo adelantar es que será una nueva versión que ofrecerá un diferencial en lo que respecta a la performance del vehículo, por ahora eso es todo lo que puedo decir.

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Jonathan Romero

publicado por Jonathan Romero Toyota el 24 de septiembre de 2018

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